在线和服着付入门讲座 > 第16章 实用的和服知识 > 1603.店中礼仪
1603.店中礼仪
很遗憾的是,现在和服业存在许多的问题。特别是一般消费者对于销售方式的诸多批判使许多业界人员感到非常的困扰。媒体也经常会报道,其中一部分的大型连锁店与销售组织,强行推销与巧言劝诱的新闻,。
的确,与当地密切相关的小型商家,对风评是十分敏感的。但也并不是,是大型商店不好,与小型商家无关,如此简单的问题。近来有关于商家资质的问题,不仅仅只是和服业,而是已到该重新审视企业伦理的一个转折点。
包括本公司,也需多倾听各方意见,并努力改善,否则和服业的未来将并不乐观。在怒气爆发里,收到了各方中肯的意见与建议,本公司也努力地在完善着现有的不足之处。为了避免卷入不必要的纷争,望请一读。
与此同时,也希望在此网页学习的各位,能够遵守以下几点。虽然首先是要改善商家的问题,但并不代表消费者不存在任何不足之处。
在选择了可以信任的店家后,也恳请各位遵守基本的礼仪。
挑选和服时的礼仪
店员是 聊天对象? |
无论您多么地喜欢和服,店员都不是您聊天的对象。 完全没有打算购买时,请勿一直拉着店员聊天。 店员也有需要完成的工作,请勿为了消磨时间而找店员聊天。 真的有想要了解,或者想要看的商品时,请明确的告知店员,这样她们能更好的为您服务。 |
请勿向其他顾客 发表意见与建议 |
在渐渐地了解一些和服知识后,就会慢慢地开始关注其他顾客挑选的和服。 请勿热心地将自己的喜好,推荐给不认识的顾客。 那是由于,每个人的审美观是不同的,也没有哪一种是绝对正确的,外加至今为止尚未见过洽谈成功的例子。 |
希望能够自由挑选 |
如果您能够将布匹与和服整理好,那么是能够自由挑选的。 装饰品的话,完全没有问题。 可是和服与布匹的话,仅仅是叠法与卷法的不同就会使商品受到损伤。 但是,即使是高价商品也不可能像宝石那样将其放入玻璃柜中。 因此,在尚未与店员建立起信赖关系前,为确保商品质量与防止偷窃, 请您理解我们无法让您绝对自由的挑选。 如果您遇到过度的劝诱,请不要再去那家店。 |
携带小孩的顾客 |
请勿在店内与展览会场内,给小孩吃泡泡糖或巧克力等零食。 现在的妈妈好像即使小孩在店内乱跑,也不会当众批判小孩。 这样的顾客却是最无法让人喜欢的顾客。 |
请勿携带宠物入店 |
虽然是您视为家人的小动物,但也请理解店内或许还有对小动物敏感的顾客。 如果让小狗在店内乱跑,这会让我们十分困扰。 |
请勿将价格告知他人 |
即使是亲朋好友的和服,也请勿将价格告知他人。 无论是将价格说高了还是说低了,都会引起不必要的麻烦。 |
请勿打扰他人 |
有的顾客,在展览会场等地,在其他顾客打算选购商品时, 又不穿和服…… 再认真考虑下如何…… 下次来买如何…… 等等,虽说是出于热心,但是却也一直在打扰着其他顾客。 |
请勿炫耀 | 如果是对店员说那还说的过去,有的顾客会对不认识的其他顾客滔滔不绝地炫耀自己的收藏。 |